Política de Privacidade do Site Mimo

1. Dados que coletamos

No uso do Site, podemos coletar e tratar os seguintes tipos de dados:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, datas e horários de acesso e identificadores técnicos de cookies e armazenamento local.
• Dados fornecidos em formulários: nome, e-mail, telefone, cidade e demais informações inseridas voluntariamente em formulários de contato e comunicação.
• Dados de comunicações: teor de mensagens trocadas conosco por e-mail, formulários ou outros canais disponibilizados no Site.

2. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados coletados por meio do Site para as seguintes finalidades:

• responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas por você;
• aprimorar o conteúdo, a experiência de navegação e a performance do Site;
• medir métricas de uso e conversão, quando houver consentimento para analytics;
• proteger direitos, prevenir fraudes e garantir a segurança do Site, de você e de terceiros;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Quando você migra do Site para fluxos autenticados do app (cadastro, compra e área do parceiro), passam a valer as políticas da Plataforma Mimo.

3. Base legal

O tratamento de dados pessoais no Site poderá se basear em:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, quando aplicável e com impacto mínimo à sua privacidade;
• consentimento, quando necessário para finalidades específicas (como analytics e marketing).

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e parceiros que nos ajudam a operar e manter o Site, sempre observando as finalidades desta Política e deveres contratuais de confidencialidade e segurança.

• infraestrutura e hospedagem;
• atendimento e operação do formulário de contato;
• mensuração de uso e eventos com PostHog (operador de analytics), limitada aos dados técnicos necessários para análise de produto.

Em fluxos transacionais do aplicativo, dados também podem ser compartilhados com provedor de pagamento, incluindo Mercado Pago, conforme políticas próprias desse provedor.

5. Cookies, armazenamento local e consentimento

O Site usa cookies e armazenamento local para diferentes finalidades. Eles podem incluir:

• Necessários: essenciais para segurança e funcionamento técnico do Site.
• Analytics (opcional): eventos de uso, como page_view, store_click, lead_submit e eventos de fluxo de exclusão de conta, enviados ao PostHog por relay no backend.
• Marketing (opcional): preferências para comunicações e campanhas, quando aplicável.

Para controle de consentimento, armazenamos localmente a escolha do usuário em mimo-consent. Para trilha anônima de analytics, podemos usar um identificador técnico não diretamente identificável em mimo-anonymous-id.

Você pode revisar sua escolha a qualquer momento no link Preferências de cookies, disponível no rodapé do Site.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas para garantir proteção adequada e conformidade com a LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente livre de riscos e não é possível garantir segurança absoluta na internet.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode exercer direitos como confirmação e acesso, correção, portabilidade, eliminação e oposição, quando aplicável.

Para exercer seus direitos relacionados ao uso do Site, entre em contato pela Central de Ajuda ou pelo e-mail lgpd@queromimo.com.

Buscamos responder às solicitações de titulares em até 15 (quinze) dias úteis, salvo hipóteses legais ou casos de maior complexidade que exijam prazo adicional.

9. Retenção

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais ou regulatórios aplicáveis e necessidades de conservação para resguardo de direitos.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou por razões legais e regulatórias. Recomendamos que você revise esta página regularmente.